填空练习
1. 专门；2. 原来; 3. 仍然；4. 看中；5. 难道；6. 恐怕；7. 怪；8. 使；9. 为什么不；10. 接下来；11. 亲自；12. 果然；
- 为了饭馆的知名度，老板_____下厨房炒菜，给顾客上菜。
- 我真不明白你______把你的电话号码告诉你的父母和好朋友。
- 他已经把你的要求都满足了，_____就该你按照你们的计划把你欠他的钱给他。
- 今天在学校附近的购物中心她终于把那件她_____了很久的衬衫买到了。
- 听说女儿有了男朋友，爸爸_____开车去了她的大学看看他跟女儿在一起合适不合适。
- 已经结婚30多年了，但他们的经济_____是分开的，用自己的工资买自己喜欢的东西。
- 你从小就对孩子这么不好，_____你还指望你老了他会好好照顾你吗？
- 她从来不把自己没结婚就生孩子的事告诉别人，_____会影响大家对她有不好的看法。
- 今天去机场，妈妈没赶上她的飞机，就开始_____爸爸开车开得太慢。
- 哥哥大学毕业后找工作到处碰壁，_____他焦虑和不安，对自己的未来没有信心。
- 爸爸5年没有他好朋友的消息了，一直为他担心。昨天他忽然来电话，说他_____生病了。
是非题
- 何英大学毕业后的第一个工作是送快餐，当那家快餐店的老板。
- 在快餐店打工, 何英最怕见到熟人，不好意思让人知道她作为一个大学毕业生在送快餐。
- 何英工作的服务对象是“脑力劳动者”，也就是大家常说的“白领”。
- 何英和另外一个送快餐的女孩一起开了一个“快餐中转站”的计划，为写字楼的白领提供快餐。
- 各个不同快餐店之间的竞争不是看谁送餐送得快，而是看谁提供的快餐最符合用餐人的口味。
- 何英越了解白领们的用餐需求，越仔细调查快餐市场，她生意的利润越高。
- 最后，何英的“快餐中转站”已经升级成为一家每月利润为4000元的餐饮公司。
- 为了更好服务她的顾客，何英自己建立了一个网站，让白领们直接去与各家餐馆订餐。
- 何英从受聘去送快餐到自己招聘员工送快餐只用了不到一年的时间。
- 何英的自我价值是通过她工作上的成功来实现的。
习惯用语词组练习
| 提出 —— | （ _______） | A—态度 9 |
| 激励—— | （ _______ ） | B—要求 8 |
| 建立—— | （ _______ ） | C—机会 6 |
| 自我 —— | （ _______ ） | D—(不)满意 5 |
| 对服务—— | （ _______ ） | E—责备 17 |
| 寻找 —— | （ _______ ） | F—价值 4 |
| 聘请—— | （ _______ ） | G—意见/建议 1 |
| 满足 /根据/按照—— | （ _______ ） | H—碰壁 18 |
| 抱着—— | （ _______ ） | I—网站 3 |
| 联系/放弃 —— | （ _______ ） | J—推销 15 |
| 发放 —— | （ _______ ） | K—菜单 14 |
| 创出 —— | （ _______ ） | L—员工 7 |
| 提供 —— | （ _______ ） | M—信息 16 |
| 设计 —— | （ _______ ） | N—服务 13 |
| 上门 —— | （ _______ ） | O—问卷 11 |
| 收集 —— | （ _______ ） | P—知名度 12 |
| 被客户 —— | （ _______ ） | Q—竞争 2 |
| 到处 —— | （ _______ ） | R–业务 10 |